實況平台 Twitch 宣布實況與聊天罰則鬆綁，輕犯將不再全面封鎖功能

知名實況平台 Twitch 今 (25) 日正式公布社群管理機制的將做出重大調整，以往「一經停權就全功能封鎖」的處理方式將走入歷史。未來平台將改採更具針對性的分級停權制度，依照違規類型限制對應功能，而不再一刀切剝奪所有使用權限。

過去只要帳號遭到暫時停權，無論違規情節輕重，用戶都無法登入觀看實況、參與聊天，甚至連帳號基本功能都會受到限制，嚴格來說就是停權一切 Twitch 網站上的使用功能。這種做法雖然執行方式相當單純，但對於情節較輕的違規者而言，懲處的比例原則常被認為過於嚴苛，隨著 Twitch 社群規模持續擴張，官方也決定讓管理機制跟著與時俱進。

而本次改動的核心，在於將停權拆分為「實況停權」與「聊天停權」。若違規行為發生於實況內容本身，例如直播畫面、頻道介面或限時動態，帳號將被限制開台功能，頻道聊天室也會暫時關閉。不過在停權期間，該用戶仍可登入觀看其他實況、參與他人聊天室互動，也能存取後台資料與既有影片內容。

至於若違規發生在聊天室環節，則會遭到聊天停權。被處分者仍可正常開台與觀看內容，但無法在其他頻道發言。值得注意的是，即便遭到聊天停權，實況主仍可在自己的頻道內發言與經營社群。

不過，針對重大違規行為，Twitch 並未鬆綁立場。若行為涉及高度風險或對社群造成嚴重傷害，仍將同步施以實況與聊天雙重停權，甚至直接無限期封鎖帳號。加重處分制度也維持不變，若在一定期限內重複違規，停權時間將逐次延長，最終仍可能面臨永久停權。

官方也同步公開數據指出，目前僅約 2% 活躍用戶曾遭停權，而其中 90% 未再犯規，顯示多數用戶在受處分後仍願意調整行為。

值得一提的是，本次更新並未更動社群規範內容本身，違規判定標準、檢舉流程與申訴機制均維持原有架構，暫時停權時間也未調整，依情節輕重仍介於 24 小時至 30 天之間。

簡單來說，這次變革並不是放寬標準，而是讓處分更精準。與其全面封鎖，不如針對問題本身下手。對於一般守規矩的用戶而言影響不大，但對創作者來說，未來違規後的「生存空間」確實比過往多了一些彈性。至於實際執行成效如何，這就有待社群實際運作後再行觀察。

參考連結

• Twitch 社群公告