ASRock：清潔 AM5 插槽可解決 Ryzen 7 9800X3D 問題，未發現插槽損壞

最近幾週，不少 AM5 平台的使用者遇到系統故障，而這些案例大多與 AMD Ryzen 7 9800X3D 以及 ASRock 主機板有關。雖然其他品牌的主機板，例如 MSI X870E Tomahawk WiFi 也有發生類似問題，但從網路上的回報來看，ASRock AM5 主機板的案例數量最多。

如果你沒跟上這波災情，簡單來說，有用戶發現 ASRock AM5 主機板可能導致 Ryzen 9800X3D 無法開機，甚至損壞 CPU。部分使用者甚至直接在網路上貼出燒毀的處理器照片，讓不少玩家開始擔心。然而，ASRock 近日發布聲明，強調問題並非主機板本身造成，而是與插槽內的異物有關。

ASRock：插槽異物影響開機，清潔後問題解決

ASRock 在調查過程中，從多位受影響的使用者手中回收 CPU 與主機板組合，進行內部測試。其中一塊受影響的主機板並未發現實際損壞，但在 AM5 插槽內部發現異物。這些異物導致系統無法正常開機，甚至可能影響 CPU 運作。

ASRock 進一步表示，在清潔插槽後，這塊主機板恢復正常運作，並且通過了長時間高負載測試，而且完全沒有進行任何維修，只是清除了異物。

調查報告更新，部分 AMD 平台的處理器發生燒毀與異常啟動問題，近期我們發現，部分 AMD 處理器在特定 BIOS 版本下可能無法正常開機，而有些案例則與 ASRock 主機板造成 CPU 損壞有關。我們對此事非常重視，已經與多名受影響的用戶聯繫，並回收部分主機板進行詳細測試。

在一個 CPU 燒毀的案例中，我們回收了使用者的主機板，並進行測試。結果顯示，該主機板的 VRM（CPU 供電模組）並無明顯損壞或燒焦痕跡，所有測試數據均符合規範。在清潔 CPU 插槽並去除異物後，這塊主機板無需維修就能正常開機，並順利通過長時間高負載測試。

ASRock 的官方聲明

BIOS 更新已釋出，但問題仍有疑點

其實，ASRock 上個月已經釋出新的 BIOS，試圖解決這些問題，當時外界推測可能與記憶體有關。但經過這次的測試，ASRock 並沒有在這些案例中發現與記憶體相關的問題。

但另一個疑問也隨之而來，CPU 為什麼會有燒毀痕跡，這些異常狀況到底是用戶安裝錯誤，還是插槽異物導致的問題。

儘管目前已知 Ryzen 7 9800X3D 的問題並不只發生在 ASRock 主機板，其他品牌例如 MSI、ASUS、Gigabyte 也有用戶在 Reddit 上回報類似災情。不管問題出在哪裡，這顯然需要更深入的調查，甚至 AMD 官方也應該介入，釐清這次的爭議。

－資料來源：wccftech