ASUS 華碩的聖誕驚魂：假日彈窗引發惡意軟體恐慌

隨著假日季節的到來，華碩（Asus）本想以一個充滿節慶氣氛的設計來取悅用戶，結果卻弄巧成拙。最近，許多華碩用戶因電腦桌面突然出現名為 Christmas.exe 的神秘彈窗，誤以為自己遭受惡意軟體攻擊。這個彈窗不僅佔據了螢幕的三分之一，甚至還會導致部分應用程式當機。

「Christmas.exe」？這名字真的很可疑！

不少用戶最近在開機後，發現桌面上出現一個帶有聖誕花圈、燈飾和紅色按鈕的彈窗，乍看之下很像惡意軟體。有些用戶第一時間就到論壇發帖求助，懷疑這是某種新型病毒。畢竟，一個叫 Christmas.exe 的執行檔，看起來就非常不安全。

但事實上，這個彈窗並非惡意軟體，而是華碩 Armoury Crate 軟體中的「節日活動」功能。Armoury Crate 是華碩預裝在部分 PC 上的工具，用於調整硬體設定和燈效。這個聖誕主題彈窗只是個假日驚喜，彈出後會自動消失，也不會出現在工作管理員中——但問題是，華碩並沒有在彈窗上標示任何公司名稱，也沒有說明它的用途，導致用戶誤解。

用戶炸鍋：這操作和病毒有什麼區別？

華碩的這波操作在 Reddit 和自家論壇上掀起了軒然大波。一位 Reddit 用戶 Avrael_Asgard 表示：「突然跳出一個沒有名字、沒有資訊的強制彈窗，還消失得毫無痕跡，這不就是病毒的典型操作嗎？」

另一位用戶也在論壇上抱怨：「開機後就看到一個拉伸變形的霓虹聖誕‘遊戲’霸占桌面，第一反應就是自己中了勒索軟體。」他還強調，整個彈窗上連個 ASUS 的 Logo 都沒有。

解決方法：關閉節日燈效或直接刪軟體

如果你不想再看到這個聖誕彈窗，可以進入 Armoury Crate 軟體的 Aura Effects 設定，將「節日燈效」選項關閉。但對大部分用戶來說，乾脆直接卸載 Armoury Crate 可能是最省事的選擇。需要注意的是，有些使用華碩主機板的用戶可能還得進入 BIOS 設定，關閉自動下載和安裝 Armoury Crate 的功能。

華碩糟糕的公關年

這件事只是華碩今年在公關災難名單上的其中一項。稍早前，YouTube 頻道 Gamers Nexus 就因為送修一台 ROG Ally 掌機而鬧得沸沸揚揚。當時，該頻道因搖桿故障送修，但華碩卻以一個需要顯微鏡才能看見的小凹痕為由，拒絕保固維修，甚至還聲稱檢測到未知的液體損壞，要求支付 $191 美元修理費。不僅如此，華碩還威脅，如果不付錢，機器可能會被拆解後寄回。

這一連串的操作讓華碩的 RMA（退貨維修）流程飽受批評，也讓不少消費者對這家公司失去了信心。

小結

這次的「聖誕驚魂」事件再次凸顯華碩在用戶體驗和溝通上的不足。雖然初衷可能是好的，但缺乏清晰說明的操作，很容易讓用戶感到困惑甚至恐慌。對於一個大品牌來說，這樣的問題絕對值得重視。如果你是華碩的用戶，不妨提早關閉這些不必要的節日功能，免得再被「驚喜」一次！

－資料來源：techspot